Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est l'Agence DigiPlanet, entreprise individuelle (SIRET 93137476300015), 14 rue des Liniers, 59258 Crèvecœur-sur-l'Escaut. Vous pouvez la contacter à l'adresse contact@agence-digiplanet.fr ou au 03 59 26 07 33.

2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

• Formulaire de demande de devis : nom, adresse email, téléphone (facultatif), besoin et message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et votre consentement.
• Mesure d'audience : nous utilisons Umami, un outil de statistiques hébergé par nos soins. Il ne dépose aucun cookie, ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne permet pas de vous identifier. Il nous indique par exemple quelles pages sont consultées et si le formulaire est utilisé, pour améliorer le site. Base légale : intérêt légitime (mesure d'audience anonyme).

3. Qui reçoit vos données ?

Vos données sont destinées à l'Agence DigiPlanet uniquement. Elles sont traitées par nos prestataires techniques strictement nécessaires : l'hébergeur du site (OVH, France) et notre service de messagerie qui reçoit les demandes. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

4. Combien de temps les conservons-nous ?

• Demandes de devis restées sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de nos clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les durées légales de conservation (comptabilité, contrats).
• Statistiques d'audience : données anonymes, sans lien avec une personne identifiable.

5. Cookies et polices

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi ni de publicité, c'est pourquoi il n'affiche pas de bandeau de consentement. Les polices de caractères sont servies directement par le site, sans appel à un service tiers.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@agence-digiplanet.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et nos serveurs sont situés en France. Les demandes de devis ne sont transmises que par email à l'Agence DigiPlanet.